|НА НАЧАЛО РАБОТЫ:

- 25 заказов;
- средний чек в 1498,92 ₽;
- выручка составляла около 37 473 ₽.

ХОРОШИЙ КОНТЕНТ И ВИЗУАЛ ГРУППЫ

благодаря контенту мы помогаем привлекать и удерживать целевую аудиторию, а также мотивируем пользователей совершать нужные действия. Говоря о контенте в доставке еды, идей и возможностей миллион. Но нужно понимать, что возможно воплотить, а что нет.

Провели анализ визуала и, опираясь на основной цвет логотипа, выбрали красный цвет. Это обусловлено тем, что красный цвет побуждает клиента на покупку, его сложно не заметить.

1

МЫ ПОЛНОСТЬЮ ПЕРЕУПАКОВАЛИ ГРУППУ ВКОНТАКТЕ И INSTAGRAM

Потяните "Бегунок", чтобы увидеть обложку группы ВКонтакте "До" и "После"

МЫ ПОМЕНЯЛИ:

Создали мобильную видео обложку

А также

В аккаунте Instagram добавили и оформили Highlights.

А именно: фото самих товаров, отзывы из обсуждения и наша безграничная фантазия.
А также удивление некоторых людей, что качество еды превысило их ожидание.
В связи с этим было явно понятно, нужно бороться за лояльность и именно здесь контент отлично сыграет свою роль.

В СВЯЗИ С НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ПРИСЫЛАТЬ МАТЕРИАЛЫ ИЗНУТРИ, ПРИШЛОСЬ РАБОТАТЬ С ТЕМ, ЧТО ИМЕЕМ.

в котором обязательно присутствовало 6 основных видов контента:

РАЗРАБОТАЛИ КОНТЕНТ-ПЛАН

Для привлечения новой и удержания уже собранной аудитории, раз в неделю запускались конкурсы и розыгрыши, на что аудитория очень хорошо отреагировала - показала высокую активность.

- продающий;
- развлекательный;
- вирусный
- полезный;
- пользовательский;
- информационный.

Хотим отметить, что благодаря контенту у потребителя формируется представление, мнение и впечатление о компании.

Хорошо работают в Instagram масштабные розыгрыши.
Например, в Мангал&Мясо мы проводили большой розыгрыш 888 хачапури.

СМОТРИТЕ, что у нас получилось:

Примеры основных видов контента:

ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА

с помощью которой мы повысили эффективность объявлений, показывая их только заинтересованным пользователям, а еще собрали базу потенциальных покупателей для будущего ретаргетинга.

На начало работы было протестировано 3 цвета объявлений: красный, синий, зеленый, так как от выбора цветовых решений зависит эффективность рекламы.

В данной компании, хорошо себя показал красный цвет, отталкиваясь от этого, рекламируемые объявления были с преобладанием красного цвета.

2

ВО ВКОНТАКТЕ И INSTAGRAM

КАЧЕСТВЕННО НАСТРОЕННАЯ

РЕЗУЛЬТАТЫ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ

*Нажмите на изображение, чтобы увеличить

РАССЫЛКА СООБЩЕНИЙ
КЛИЕНТАМ

ЭФФЕКТИВНЫЙ И БЕСПЛАТНЫЙ СПОСОБ

Так как пользоваться этим инструментом нужно аккуратно, чтобы не получить отписку и не потерять подписчиков, рассылка сообщений должна была быть не навязчивой и полезной для клиента.

3

ПОЭТОМУ МЫ СОЗДАЛИ УНИКАЛЬНУЮ ВОРОНКУ ПРОДАЖ

каждый клиент получает промокод на подарок к заказу который действует 5 дней, что мотивирует сделать покупку, так как при большом сроке действия акции клиент забывает о ней.

С ВЫГОДНЫМИ АКЦИОННЫМИ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ:

СУТЬ ВОРОНКИ

Отправка предложения => повторное напоминание перед завершением => новая акция и.т.д по кругу.

Рассылка была не только с акциями и подарками, но и с важными новостями, например: информационная рассылка о новинках, поздравление подписчиков с днём рождения.

Кстати, за счёт данной механики, количество заказов ВКонтакте увеличилось на 20%

СЛЕДУЮЩИЙ ВАЖНЫЙ ЭТАП

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТ КЛИЕНТОВ

Обратная связь от клиента - это ценный источник информации о вашем бизнесе, она поможет вам совершенствовать продукты, улучшать обслуживание покупателей и управлять удовлетворенностью клиентов.
С помощью рассылки мы смогли и это, разработав механику сбора обратной связи от клиентов. Наша рассылка рассылалась именно тем, кто оформил заказ в нашем магазине ВКонтакте.

P.S. Всё это работает автоматически.

мы помогли заказчику решить проблемы с продуктом, курьерами и операторами, так как в отчете NPS наглядно показаны основные пробелы бизнеса.

С ПОМОЩЬЮ ДАННОЙ МЕХАНИКИ СБОРА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

*Нажмите на картинку, чтобы увеличить

ПРОДУКТОВАЯ ЛИНЕЙКА ИЛИ МЕНЮ

ЭТО ВИТРИНА ВАШЕЙ ДОСТАВКИ ЕДЫ

4

МЫ РАСПРЕДЕЛИЛИ БЛЮДА ПО КАТЕГОРИЯМ

блюда которые заказывают чаще всего и пользуются популярностью среди всего ассортимента.

ДОБАВИЛИ ПОДБОРКУ "ПОПУЛЯРНОЕ"

для облегчения выбора клиентам.

состав блюд, цены, вес и даже КБЖУ (многие клиенты обращают на это внимание)

ОБНОВИЛИ КОМБО-НАБОРЫ

МЫ ПОДКЛЮЧИЛИ СЕРВИС ЗАКАЗОВ ВКОНТАКТЕ DLVR

Так как это позволило сделать заказ для клиента более удобным и сократило количество действий на страницах.
Это привело к увеличению среднего чека и конверсии корзины.

ДОБАВИЛИ ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ:

ПОСЕВНАЯ РЕКЛАМА

В ГОРОДСКИХ ПАБЛИКАХ

5

Этот инструмент тоже позволил повысить узнаваемость бренда и привлечь трафик в сообщество компании.
Важно правильно сделать выбор: в каком сообществе ВКонтакте заказать рекламу, как правильно оформить посевный пост, определить дату и время выхода.

6

Простыми словами пересекли аудиторию компании-партнера с аудиторией компании Мангал&Мясо. Это ключевое условие успешного применения технологии кросс-маркетинга.

Данная механика положительно влияет на репутацию компании, а также значительно расширяет возможности продвижения собственного бренда.

РАБОТА С БЛОГЕРАМИ

7

Блогеры - действенный способ увеличения узнаваемости бренда, а главное, ненавязчивое информирование о товаре или услуге. Принимая решение даже о незначительной покупке, 70% пользователей прислушиваются к мнению других людей.

ЭТАПЫ:
1) Согласование условий сотрудничества с блогером;
2) Доставка согласованной продукции (по бартеру) или оплата;
3) Пост и Stories от блогера с небольшим рассказом о доставке и о вкусных блюдах с отметкой нашего аккаунта и специального промокода, которым подписчик может воспользоваться в определенный период и получить подарок.

Упоминание о доставке в Stories исчезнет, но, поверьте, глубоко засядет у многих подписчиков.

РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ В ГРУППЕ ВКОНТАКТЕ

мы увеличили выручку на 421 463 ₽ и это только только через группу ВКонтакте, не говоря уже о звонках и переходах на сайт через группу ВК, средний чек вырос на 235,48 ₽.

ЗА ПЕРВЫЙ ГОД РАБОТЫ С ГРУППОЙ ВКОНТАКТЕ

НА КОНЕЦ 2021 Г:

РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ С INSTAGRAM

8

Благодаря ей мы повысили продажи, увеличили трафик и повысили узнаваемость бренда.

Так как ранее используемый логотип было невозможно зарегистрировать, а компания хочет расти, директор компании поставил задачу обновить его.
Не отходя от стиля ранее используемого логотипа, мы сделали основной цвет более выраженным и обновили внутреннюю часть, вот что получились:

Было

Стало

ЧЕРЕЗ 1,5 ГОДА РАБОТЫ БЫЛ СДЕЛАН РЕБРЕНДИНГ КОМПАНИИ

В связи с большой загруженностью заказов, особенно в праздничные дни, заказчик просил отключать магазин для отмены приёма заказов.

ИП Шипилова Анастасия Михайловна

© Axe-marketing 2018

ИНН 181101488686

ОГРН 323183200011924